Những câu hỏi thường gặp
Balo của Caitiembalo có bền không?
Balo của chúng tôi được làm từ chất liệu cao cấp, chống thấm nước, chịu lực tốt và đường may chắc chắn, đảm bảo độ bền cao.
Balo có chống nước không?
Đa số sản phẩm của Caitiembalo có khả năng chống nước nhẹ, phù hợp với mưa nhỏ. Nếu bạn cần balo chống nước tuyệt đối, vui lòng kiểm tra mô tả sản phẩm hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn.
Balo có bảo hành không?
Có! Caitiembalo bảo hành từ 6 – 12 tháng tùy từng mẫu, hỗ trợ sửa chữa miễn phí lỗi do nhà sản xuất.
Làm sao để đặt hàng?
Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website hoặc nhắn tin cho fanpage/Zalo của Caitiembalo để được hỗ trợ nhanh chóng.
Có những phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua:
-
Chuyển khoản ngân hàng
-
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Tôi có thể chỉnh sửa hoặc hủy đơn hàng sau khi đặt không?
Nếu đơn hàng chưa được gửi đi, bạn có thể liên hệ ngay với chúng tôi để thay đổi hoặc hủy đơn.
Mất bao lâu để nhận được balo?
Thời gian giao hàng dao động từ 2 – 5 ngày tùy theo khu vực.
Caitiembalo có miễn phí vận chuyển không?
Chúng tôi có chính sách miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ [số tiền cụ thể] trở lên.
Tôi có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Hiện tại, một số đơn vị vận chuyển chưa hỗ trợ dịch vụ này. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể đổi trả nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.
Chính sách đổi trả như thế nào?
Bạn có thể đổi/trả sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng mẫu mã đã đặt.
Tôi có thể đổi balo sang mẫu khác không?
Nếu sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, bạn có thể đổi mẫu khác trong vòng 7 ngày.